• Home
• Obsługa klienta
  • I CARE Łatwiejsza implementacja
  • I CARE Troska o klienta i wrażliwość
  • I CARE Kultura organizacji a klient
  • Jak lubią kontaktować się klienci
  • Czy klient zawsze dodzwania się do twojej firmy?
  • Czy warto inwestować w Customer Experience?
  • 4 rzeczy, których możesz nauczyć się od swoich klientów
  • Poznaj wzór na sukces marki
  • 3 sposoby zwiększenia dodzwanialności do klientów
  • Wkurzony klient? Nie daj się!
  • Rotacja, rotatory, zmienny numer A
  • Komunikacja z klientami - 9 zasad cz. I
  • Komunikacja z klientami - 9 zasad cz. II
  • Co wiesz o numerze telefonu?
  • Emocje a zaoszczędzony milion
  • Numeracja zagraniczna – obalamy mity
  • Wykorzystaj każdy kontakt na sprzedaż
  • Koniec zmartwień o RODO przy programach lojalnościowych
• Marketing
  • Baza danych a RODO
  • Roczne zgody na działania marketingowe
  • Dbaj o bazę danych osobowych
  • Wykorzystaj niedzielę w komunikacji z klientem
  • Persona, czyli kim jest twój klient
• Windykacja
  • Co w windykacji przez email, SMS i głos robisz źle?
  • 5 rzeczy, o których warto pamiętać komunikując się z dłużnikiem
  • Najświeższe dane z Raportu #Dodzwanialność w branży finansowej
• SMS
  • SMS z nadpisem
  • 13 pomysłów na komunikację z klientem przez SMS
  • Rodzaje SMS wysyłanych hurtowo
  • SMS głosowy w pigułce
  • Powiadomienia SMS bez nadpisu
  • Wykorzystaj powiadomienia SMS i SMS głosowy, organizując webinar
  • 7 zasad komunikacji SMS
• Omnichannel
  • Design thinking w tworzeniu idealnej obsługi klienta
  • Komunikacja z klientem detalicznym
  • Wszystko, co musisz wiedzieć o OMNICHANNEL
  • Nie wkurzaj swoich klientów
  • Sztuczna inteligencja w omnichannel
  • Omnichannel w Customer Experience
  • Omnichannel – benefity dla firmy, pracownika i klienta
• Trendy
  • 7 trendów w obsłudze klienta w 2018 roku
  • Inspirujące słowo na "K" a obsługa klienta

• Kontakt
• Mapa strony

© 2018 - 2024 Skomunikowani.pl

Powered by Tide Software